Accompagnement Formation et Coaching Professionnel
Découvrez au cours d’un programme de 4 sessions une formation action particulièrement opérationnelle.
Au programme de cette formation :
Avec l’appui de notre outil SUIVI ACTIZI, les participants peuvent directement planifier leurs actions et prendre leur premiers rendez-vous et extraire l’ensemble des comptes rendus rédigés lors des ateliers.
Pour en savoir + : contactez-nous sans tarder au 02 53 55 05 93
Il n’est parfois pas évident de sortir de son quotidien et prendre le temps de réflechir à son offre. Les outils évoluent, les pratiques des clients changent et vos concurrents innovent.
ACTIZI a mis en place une série d’ateliers thématiques qui vous permettront d’analyser votre périmètre actuel, ses forces, ses faiblesses. Au cours de séances de conseil, nous vous présenterons un panel d’outil modernes qui permettrons à votre entreprise de prendre un nouvel élan.
Vos collaborateurs connaissent leur métier, cependant l’intégration de nouveaux collaborateurs ou la montée en compétence des services nécessite cependant quelques compétences pédagogiques.
ACTIZI propose d’accompagner un ou plusieurs collaborateur(s) sur des techniques et méthodes de formation. C’est une première étape à la création d’une école interne.
Des formations de formateurs sur 3 à 5 jours, des formules d’accompagnement individuel leur permettrons d’acquiérir les compétences nécessaires et de créer leurs propres outils pour poser les bases d’un centre de formation interne.
Les avantages de sont nombreux, des aides et des financement peuvent aussi accompagner cette démarche.
Pour en savoir + contactez-nous au 02 53 55 05 93
Comment calculer mon prix de revient ?
Comment construire son offre et en assurer un succès commercial ?
Comment intéresser mes clients ?
Comment cibler clients et prospects ?
Comment segmenter ses cibles de clients et prospects ?
Comment expliquer son offre aux clients ?
Comment construire un support pour présenter son offre à ses futurs clients ?
Comment construire un plan d’action commercial pour prospecter ?
Comment prendre contact avec ses clients et prospects ?
Comment s’organiser pour prospecter au téléphone ?
Chasser les idées reçues sur la prospection
Quelles sont les règles de communication à respecter au téléphone ?
Comment construire une trame d’appel de prospection téléphonique ?
Comment qualifier un fichier de contact par téléphone ?
Comment étoffer son fichier de contact pour des appels sortants ?
Quelles sont les 7 phases d’une trame d’appel téléphonique ?
Les 5 grandes étapes de la vente
Technique d’argumentation commerciale
Comment se fixer des objectifs et utiliser l’outil SMART ?
La découverte des besoins du client (méthode CQQCOQP)
L’ouverture de l’entretien de vente
Comment choisir les chiffres clés à analyser pour mon activité commerciale (KPI) ?
Comment assurer un suivi stratégique de son activité commerciale ?
Comment assurer un suivi stratégique de son équipe de vente (SPANCO) ?
Comment construire un tableau de suivi d’appels de prospection ?
Comment viser l’excellence commerciale ?
Logiciel d’aide à la vente SUIVI pour faciliter votre prospection et gérer votre base de clients
Teaser de formation vente Actizi sur les techniques de vente
Teaser formation vente Actizi sur la prospection téléphonique
La variété des supports intégrant des visuels et des vidéos permettent l’échange entre les participants.
De plus, des exercices de mise en situation leurs permettent d’appliquer les concepts présentés et de réaliser comment les intégrer au quotidien dans leur activité.
Actizi propose aux entrepreneurs deux dispositifs d’accompagnement spécifiques :
– La Diag Flash qui vous permettra en 30 jours de réaliser un bilan de performance par l’étude de votre profil client, des bénéfices de votre offre et de vos plans d’actions commerciaux.
– My Coach & My Business Model qui permet un accompagnement sur une période de 6 mois par la reprise point par point de votre business plan.
NOUS PRATIQUONS l’éveil pédagogique
Un outil personnel pour se préparer à la formation et garder le contact au fil des formations
Des contenus sur étagère de qualité
Actizi propose à ses apprenants des fiches de synthèses reprenant les éléments clés de la formation.
Des vidéos qui peuvent aussi être proposées aux apprenants pour revenir sur des notions complexes ou qui demandent plus de temps à intégrer.
– Vidéo 1 : Je trouve mes clients
– Vidéo 2 : Je prospecte mes clients
– Vidéo 3 : Je rencontre mes clients
Découvrez nos vidéos de formation vente
Nos consultants formateurs sélectionnent du contenu spécifique, des articles ou des vidéos qui permettront aux apprenants de se préparer aux sujets abordés lors de la formation.
Vous ne trouvez pas satisfaction dans l’offre proposée par les prestataires de formation ? Il est peut-être temps de créer votre propre centre de formation. Ce sujet, très actuel dans les PME n’est pourtant pas nouveau…
On les appelle école des ventes, école du management, école des opérations, académie ou encore université. Depuis déjà quelques années, elles fleurissent dans les grandes entreprises. Renault, PSA, Airbus. A croire que tout le monde veut son académie. Initiée par enseignes américaines, la France s’y est rapidement mise aussi. Et, c’est aujourd’hui au tour des ETI et des PME d’y prendre part. Les difficultés à recruter, le turn-over et la nécessité de garder à niveau des équipes entières les conduisent à repenser leurs formations et intégrer des supports pédagogiques structurés.
1ère étape :
DETERMINER LES BESOINS AVEC PRECISION
L’idée n’est pas de remplacer les formations initiales mais plutôt de rendre opérationnel leurs savoirs par un complément de quelques jours ou quelques semaines directement sur le lieu de l’entreprise.
Les raisons de s’y intéresser peuvent être variées : attraction des talents, sauvegarde de savoir-faire menacés, optimisation des coûts, prévention des risques).
Par exemple la formation d’intégration (on-boarding) peut présenter l’entreprise, son marché, ses outils métiers et l’attendu de la fonction prise par le(les) nouveau(x) collaborateur(s).
La formation peut être aussi plus technique et relayer au sein de l’entreprise des application métier ou applicatifs dédiés (CRM, logiciel de paye, intranet etc…).
2ème étape :
PRIVILEGIER DES FORMATEURS INTERNES
L’intéret premier de cette école interne est dans la variété du cursus des formateurs. Cette école interne peut par exemple panacher des spécialistes métiers et des professionnels de la pédagogie. Une équipe qui pourra travailler sur contenu technique et pragmatique pour le support de vos clients internes.
3ème étape :
SE FAIRE AIDER PAR DES PROFESSIONNELS
Développer sur le long terme, réfléchir à de vrais cursus dans la durée, mais encore, déclarer votre activité de formation peut nécessiter l’intervention d’experts.
Vous pourrez aussi déléguer le pilotage opérationnel de l’école par le service des ressources humaines ou en créant une direction à part entière.
Ce service demandera aussi un management propre. En effet, un bon technicien n’est pas forcément un bon pédagogue.
4ème étape :
VALIDER LES ACQUIS (CERTIFICATIONS INTERNES)
Comme tous services, la mise en place d’indicateurs de pilotage sont nécessaires à votre avancement. Si la formation est un véritable outil de motivation et développement pour vos salariés, l’adhésion de vos équipes à cette école interne est primordiale. Il s’agit là de réfléchir à une progression interne proposant la montée en compétences de vos équipes.
Un haut niveau de qualité et des garanties fortes sont la clé de sa pérennité. Vous n’allez pas gérer le centre de formation comme une entreprise à part entière mais l’autonomie qui lui sera concédée sera une garantie de réussie. De la même façon la mise en œuvre d’indicateurs de satisfaction seront nécessaires. Il faudra donc prévoir de formaliser toutes vos formations par le suivi d’enquêtes à chaud et à froid et professionnaliser au maximum votre démarche.
Sur l’ensemble de ces sujets, Actizi vous propose son expertise et la mise en œuvre d’un accompagnement qui s’effectue par un collectif de plusieurs formateurs professionnels en mesure de vous épauler sur le projet. N’hésitez-pas à nous contacter pour tous complément !
Vous voulez faire connaissance avec vos formateurs ?
Nous vous proposons d’organiser gratuitement un rendez-vous au cours duquel nous pourrons échanger sur votre projet de formation et construire le dispositif de formation adapté à vos objectifs.
et à votre rythme ?
Nos équipes de formation ont enregistré 3 modules de formation sur la vente qui vous permettront d’apprendre les techniques de ciblage, de prospection et de négociation.
Module 1 : je cible mes clients
Module 2 : je prospecte mes clients
Module 3 : je rencontre mes clients
Chaque module est composé de présentation théorique des concepts principaux et sont suivis d’exemples tournés en studio.
La satisfaction de nos clients nous apparait primordiale, ainsi, nous aurons soin de vous écouter avant, pendant et après le dispositif de formation. Toute information concernant les équipes à former, le programme ou la façon d’optimiser le temps que nous passerons ensemble sera soigneusement pris en compte.
Vous avez trouvé le programme qui vous convient ?
N’hésitez plus et contactez-nous par téléphone au 02 53 55 05 93
de nombreux programmes sont ajoutés régulièrement et permettrons à votre équipe d’acquérir les compétences nécessaires à leur développement.
Association portée par la région et par l’état, cette structure vous guidera dans vos recherches de formation. Le centre de formation ACTIZI est référencé dans leur annuaire au secteur commerce et relation client.
Médiathèque des formateurs
Vous trouverez ci-dessous la liste de quelques ouvrages sélectionnés par nos formateurs pour préparer le contenu de vos formations et ateliers
Vous pouvez bien sûr nous solliciter avant, pendant et après les formations pour approfondir l’un de ces ouvrages. Ils vous seront prêtés gracieusement.
Liste non exhaustive – n’hésitez pas à nous consulter à l’issue de votre formation
Les enquêtes de satisfaction, rapports d’audit qualité ou justificatifs sont mis à disposition des parties prenantes sur simple demande.
Un compte rendu rédigé du dispositif effectué est proposé aux parties prenantes lorsque cela est nécessaire.
